一、 安装前的注意事项：
　　（1）如采用“打包方式”安装趋势客户端，请根据不同的操作系统选择不同的客户端程序。如客户机为WIN98，请选择趋势针对9X系统的安装包；如果客户机是XP、2000请选择针对NT的安装包。
　　（2）安装前请先将本机上的其他杀毒软件卸载后重新启动机器（注意：其他杀毒软件包括软件防火墙）
　　（3）安装趋势客户端前，请确保客户机C盘至少有80M剩余空间。

二、 安装方式：
　　常用的趋势客户端安装方式有两种，一种是通过事前打好的趋势客户端安装包程序进行安装。另一种是通过访问趋势服务器网址，然后在网页中直接进行安装。
　　A、打包安装：
　　趋势客户端安装包下载地址（请单击右边网址）：http://210.40.64.188/client/default.html
　　（1） 安装时请针对不同的客户操作系统，选择安装不同的趋势安装包
　　（2） 出现图1后，请单击“保存”。

图 1 ：文件下载安全警报

　　（3） 双击类似图2所示趋势安装包（注意：根据自身的操作系统进行选择，安装包的名字会有所不同），出现图3所示窗口后，单击“运行”

图2：趋势安装包

图3：打开文件安全警告

　　电脑如立即无反应，请多等一会儿（5-10分钟），程序就会自动运行。
　　如程序还是无反应，请重新启动机器再试。
　　如仍然无法正常安装，请采用第二种方式（网页安装）
　　（4） 安装启动后，在状态栏中出现图4，即完成安装。

图4：趋势客户端连接正常图标

　　B、网页安装：
　　（1） 安装地址：（请单击右边网址）：https://210.40.64.188:4343/officescan/console/html/ClientInstall/officescannt.htm
　　（2） 如出现如图5的窗口，请单击“是”。

图 5 ：安全警报

　　（3） 进入如图6所示界面，单击“单击此处”（蓝色加下划线处）

图 6 ：趋势网页安装方式选择页面

　　（4） 出现图7所示界面，单击“立即安装”。

图 7 ：趋势客户端网络安装界面

　　（5） 出现如图8、9所示界面

图 8 ：趋势客户端网络安装过程 1

图 9 ：趋势客户端网络安装过程 2

　　（6） 当出现如图10所示界面时，安装完成。

图 10 ：趋势客户端网络安装完成界面

　　（7） 在通过网页安装时，有时候输入网址无法打开指定的趋势服务器网页，由于这一步趋势必须从服务器上下载ACTIVE控件，请检查是否被3721等程序阻截了ACTIVE控件的下载，或者被XP的SP2阻截了控件的下载。如是这种情况，请允许下载趋势控件。
A：关闭XP的SP2阻截了控件的下载的设置，可通过打开浏览器，选择“工具”菜单。接着选择“Internet选项”，在打开的窗口中选择“隐私”标签，即可打开如图11所示窗口，请按窗口进行设置。

图 11 ： Internet 选项

　　B：如问题还存在，还要检查是否被自动监视网页下载的第三方下载工具阻截，必须将第三方下载工具的“EXE”文件监视取消，如图12，一般该窗口可通过下载软件的“工具”菜单下的“配置”命令打开。

图 12 ：迅雷下载软件配置窗口

　　三、安装时间：
　　整个趋势客户端大概需要1-5分钟（安装过程视机器配置的不同安装时间也不同）

　　四、安装后趋势客户端图标说明：

　 说明：如显示左图图标表明此客户机与服务器连接正常。
　 说明：如显示左图图标表明客户机与服务器没有正常连接。此时需要检查趋势客户机与趋势病毒服务器是否能正常通讯。

　　五、安装趋势客户端后系统异常说明：
　　（1）机器有病毒，并且数量不小，这样趋势客户端在开机或者开机后查杀病毒的时候占用的系统资源和时间会有所增加，增加的量同病毒数量成正比；
　　（2）如果同一台机器同时安装有其他品牌的杀毒软件，可能会有冲突从而造成机器速度变慢，请确认机器只安装有趋势一种防病毒软件
　　（3）机器硬件资源紧张，请查看C盘空间及CPU、RAM信息，如果系统正常并且排除以上两点原因，通常CPU在1G以上，RAM在128M以上的话，趋势不会对系统运行速度有很大的影响。
　　（4）机器系统有问题，由于机器可能已经被恶意程序破坏了系统，系统可能已经被病毒伪装成正常，但一旦能被防病毒软件杀掉就会造成系统故障，碰到这种情况请做好系统目录有关重要文件的备份后重做系统后再重新安装趋势客户端程序
　　（5）安装趋势后系统启动速度变慢。如果系统变化不是很大，属正常现象，因为趋势在系统启动时会启动自身的一个监视内存病毒的进程“TCS”。待进程完全启动后，对系统的影响很小。
　　（6）趋势在固定时间自动扫描。安装趋势后在固定的时间，趋势服务器可能会对全部客户机进行远程预设扫描，这时会消耗部分客户机CPU资源，机器速度会变慢。客户机有权自行关闭远程预设扫描。

　　六、故障提交
　　如出现其它疑难或故障，请及时网络中心联系。
　　联系电话：6702821